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클로바X 종료 — 2026년 4월 9일 끝난 서비스, 남아 있던 대화 기록과 대신 쓸 AI

최종 수정: 2026.10.22 ·작성자: itread 편집자

네이버의 AI 채팅 서비스 클로바X(CLOVA X)는 2026년 4월 9일부로 종료됐습니다. 네이버가 띄운 서비스 종료 안내 페이지가 이 날짜를 밝혔습니다.1

종료 안내에는 대화 기록을 내려받는 메뉴가 없습니다. 남은 질문은 세 가지인데요. 내 대화가 언제까지 남아 있었는지, 지금 확인하거나 지우라고 할 수 있는지, 이제 무엇을 쓸지입니다.

클로바X 종료 한눈에

항목 내용
종료일 2026년 4월 9일
운영 기간 2023년 8월 ~ 2026년 4월 9일
이용 조건 네이버 회원 · 만 19세 이상 · 실명 인증
요금 무료 서비스
대화 내용 제공 기본 최대 30일 · 추가 동의 시 최대 1년 연장
종료 보상 없음(약관 제8조)
함께 끝난 서비스 검색형 AI 큐(Cue:) — 보도 기준

약관 내용은 종료 직전인 2026년 3월 31일 인터넷 아카이브 보존본 기준입니다. 이 약관은 2024년 7월 19일부터 적용된 판입니다.2

클로바X 종료 한눈에 — 2026년 4월 9일 종료. 대화 내용은 기본 최대 30일 제공, 추가 동의 시 최대 1년 연장. 무료 서비스라 종료 보상 없음. 종료 뒤엔 네이버 고객센터로 개인정보 열람 요구

출처: 네이버 CLOVA X 서비스 종료 안내·이용약관(인터넷 아카이브 보존본), 개인정보 보호법 (2026-10-22 확인)

종료 날짜와 네이버가 밝힌 이유

종료 안내 페이지는 클로바X를 HyperCLOVA X의 실험실로 설명합니다. 2023년 8월부터 네이버의 초대규모 언어모델 HyperCLOVA X를 일상에서 써 보는 자리였다는 뜻입니다.3

이유도 같은 페이지에 있습니다. 이제는 더 넓은 산업군에서 HyperCLOVA X의 가치를 만드는 실험을 이어가겠다는 문장입니다.4 모델은 남고, 일반 이용자용 채팅 창구만 닫은 셈입니다.

검색 화면에서 답을 정리해 주던 큐(Cue:)도 같은 날부터 제공하지 않는다고 보도됐습니다.5 이 부분은 보도 기준이고, 네이버 종료 안내 페이지에는 큐 언급이 없습니다.

종료 전 대화 기록이 남아 있던 기간

약관이 말하는 대화 내용은 내가 입력한 질문·문서·이미지·음성과, 서비스가 만든 답변을 모두 포함합니다.6

기본 보관은 짧았습니다. 약관 제9조 제1항은 대화 내용을 최대 30일 제공한다고 정했습니다.7 다만 그 대화가 들어 있는 대화목록을 갱신하면 기간을 그 시점부터 다시 셉니다.8

길게 남는 경우는 두 가지였습니다. 보관 기능으로 지정한 대화는 그 기능에 따른 보관 시점까지 제공됐습니다.9 대화 내용 사용에 추가 동의를 했다면 제공 기간이 동의 시점 기준 최대 1년 늘어났습니다.10

추가 동의 안 함 대화 내용 최대 30일 제공 대화목록 갱신 시 다시 계산
추가 동의 함 동의 시점 기준 최대 1년 연장 동의 범위에서 보관·사용
CLOVA X 이용약관 제9조의 대화 내용 제공 기간

추가 동의를 받은 경우 회사는 그 동의 범위에서 대화 내용을 보관하고 사용할 수 있었습니다.11 서비스 개선 업무에 필요한 범위에서는 일부 대화가 사람에게 검토될 수 있다는 조항도 있었습니다.12

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종료 뒤 내 대화는 어떻게 되나

종료 안내 페이지에 남은 길은 CLOVA 바로가기와 네이버 고객센터 링크 두 개뿐입니다. 대화를 내보내는 기능은 없습니다.1

내 데이터에 대한 규칙은 약관 밖에 있습니다. 약관 제9조 제5항은 개인정보의 수집·이용에 개인정보보호법과 네이버 개인정보처리방침이 적용된다고 정했습니다.13

개인정보 보호법 제21조는 처리 목적을 달성해 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기하도록 합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우는 예외입니다.14 파기할 때는 복구·재생되지 않게 해야 합니다.15

서비스 운영 중 직접 지운 대화는 보관기간 중이라도 지체 없이 파기한다고 약관이 정했습니다.16 다만 법령 준수에 필요하거나 이미 비식별화를 해서 기술적으로 불가능한 경우는 예외로 뒀습니다.17

아직 회사가 처리하는 내 정보가 있는지 알고 싶다면 열람 요구가 근거입니다. 정보주체는 개인정보처리자가 처리하는 자신의 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.18

  1. 종료 안내 페이지의 네이버 고객센터 링크로 문의를 엽니다
  2. 클로바X에서 처리된 내 개인정보의 열람을 요구한다고 적습니다
  3. 남은 정보가 있으면 파기 여부도 함께 묻습니다

열람을 요구받은 회사는 대통령령으로 정한 기간 안에 열람할 수 있게 해야 합니다.19 법이 보장하는 것은 열람이지 대화 화면 복구가 아니라는 점은 알아 둬야 합니다.

종료 보상이 없는 이유

클로바X는 무료 서비스였습니다. 약관 제8조는 무료로 제공되는 서비스를 사업·운영상 필요로 종료할 수 있고, 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상을 하지 않는다고 정했습니다.20

대신 회사가 진 의무는 사전 안내입니다. 같은 조는 중요한 변경을 이용자에게 사전에 공지 또는 통지한다고 적었습니다.21

제11조도 같은 방향입니다. 회사는 무료 서비스의 완전성·무결성·지속성을 보장하지 않는다고 밝혔습니다.22 무료 AI에 쌓아 둔 작업물은 언제든 직접 옮겨 둬야 한다는 교훈이 남습니다.

클로바X는 얼마나 쓰였나

과학기술정보통신부가 2026년 3월 31일 발표한 2025 인터넷이용실태조사에서, 생성형 AI 경험 응답은 2024년 33.3%에서 2025년 44.5%로 늘었습니다.23

이용 서비스 순위에서 클로바X는 뒤쪽이었습니다. 복수 응답 기준으로 아래와 같습니다.24

서비스 이용 비율
챗지피티(ChatGPT) 41.8%
제미나이(Gemini) 9.8%
코파일럿(Copilot) 2.2%
클로바X(CLOVA X) 2.0%

돈을 내고 쓰는 비율은 7.9%였고, 그중 챗지피티가 7.3%로 가장 높았습니다.25 이 수치는 서비스가 운영되던 2025년을 조사한 결과입니다.

클로바X 대신 쓸 AI

옮겨 갈 곳은 쓰던 용도로 고르면 됩니다. 이용자가 가장 많은 쪽은 챗지피티이고, 무료로 어디까지 쓰는지는 챗지피티 무료 이용 범위와 요금제에 정리했습니다.

쓰던 용도 옮겨 갈 곳
일반 질문·글쓰기 챗지피티 · 제미나이
출처 달린 검색형 답변 퍼플렉시티
국내 서비스·한국어 채팅 뤼튼
카카오톡 안에서 쓰기 카나나
회의·통화 녹음 정리 클로바노트

자주 묻는 질문

Q. 클로바X는 언제 종료됐나요?

종료 안내 페이지 기준 2026년 4월 9일입니다. 2023년 8월부터 HyperCLOVA X의 실험실로 운영된 서비스였습니다.13

Q. 종료 뒤에 클로바X 대화 기록을 다시 볼 수 있나요?

종료 안내에는 내려받기 메뉴가 없고 고객센터 링크만 있습니다.1 회사가 아직 처리하는 내 정보가 있다면 개인정보 보호법 제35조로 열람을 요구할 수 있습니다.18

Q. 클로바X에 입력한 내용은 지워지나요?

약관상 대화 내용은 기본 최대 30일 제공이었고, 직접 지운 대화는 지체 없이 파기한다고 정했습니다.716 법도 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기하도록 합니다.14

Q. 클로바X 종료로 보상을 받을 수 있나요?

무료 서비스라 약관상 별도 보상은 없습니다. 회사가 진 의무는 중요한 변경의 사전 공지·통지입니다.2021

Q. 클로바X는 아무나 쓸 수 있었나요?

아니었습니다. 약관은 만 19세 미만이거나 실명 인증이 안 된 경우 이용 승낙을 하지 않을 수 있다고 정했습니다.26 미성년자라면 대안도 연령 조건부터 보는 것이 순서입니다.

참고

  1. 네이버, 「CLOVA X 서비스 종료 안내」 인터넷 아카이브 2026-04-18 보존본, https://web.archive.org/web/20260418013113/https://clova-x.naver.com/welcome?ref=koreawebdesign.com (2026-10-22 확인). ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  2. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 부칙, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  3. 네이버, 「CLOVA X 서비스 종료 안내」 인터넷 아카이브 2026-04-18 보존본, https://web.archive.org/web/20260418013113/https://clova-x.naver.com/welcome?ref=koreawebdesign.com (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  4. 네이버, 「CLOVA X 서비스 종료 안내」 인터넷 아카이브 2026-04-18 보존본, https://web.archive.org/web/20260418013113/https://clova-x.naver.com/welcome?ref=koreawebdesign.com (2026-10-22 확인). ↩

  5. 뉴스토마토, 「’클로바X’ 종료하는 네이버…AI 경쟁력 하락 우려도」(2026-04-07, 보도 기준), https://newstomato.com/ReadNews.aspx?no=1297022 (2026-10-22 확인). ↩

  6. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제2조제1호, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  7. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제1항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  8. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제1항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  9. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제1항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  10. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제1항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  11. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제3항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  12. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제2항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  13. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제5항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  14. 법제처 국가법령정보센터, 「개인정보 보호법」 제21조제1항, https://www.law.go.kr/법령/개인정보 보호법/제21조 (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  15. 법제처 국가법령정보센터, 「개인정보 보호법」 제21조제2항, https://www.law.go.kr/법령/개인정보 보호법/제21조 (2026-10-22 확인). ↩

  16. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제4항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  17. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제9조제4항 단서, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  18. 법제처 국가법령정보센터, 「개인정보 보호법」 제35조제1항, https://www.law.go.kr/법령/개인정보 보호법/제35조 (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  19. 법제처 국가법령정보센터, 「개인정보 보호법」 제35조제3항, https://www.law.go.kr/법령/개인정보 보호법/제35조 (2026-10-22 확인). ↩

  20. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제8조, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  21. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제8조, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩ ↩2

  22. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제11조제1항, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

  23. 과학기술정보통신부, 「과기정통부, 「2025 인터넷이용실태조사」 결과 발표」 보도자료(2026-03-31), https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156751949 (2026-10-22 확인). ↩

  24. 과학기술정보통신부, 「과기정통부, 「2025 인터넷이용실태조사」 결과 발표」 보도자료(2026-03-31), https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156751949 (2026-10-22 확인). ↩

  25. 과학기술정보통신부, 「과기정통부, 「2025 인터넷이용실태조사」 결과 발표」 보도자료(2026-03-31), https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156751949 (2026-10-22 확인). ↩

  26. 네이버, 「CLOVA X 서비스 이용약관」 제3조제2항제1호, 인터넷 아카이브 2026-03-31 보존본, https://web.archive.org/web/20260331054255/https://clova-x.naver.com/terms-of-use (2026-10-22 확인). ↩

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