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에이닷 통화녹음 — 아이폰에서 되는 조건, 녹음·요약이 처리되는 경로, 상대방 몰래 녹음해도 되나

최종 수정: 2026.10.21 ·작성자: itread 편집자

에이닷 통화녹음은 SKT 사용자가 에이닷 앱으로 전화를 주고받을 때 쓰는 기능입니다. 2026년 10월 21일 확인한 App Store 앱 설명은 SKT 사용자라면 통화부터 녹음, 요약까지 에이닷 앱 하나로 해결할 수 있다고 적었습니다.1

KT·LG유플러스 같은 다른 통신사 사용자에게 남는 것은 통화 요약입니다. 같은 설명이 다른 통신사 사용자도 통화 요약은 계속 쓸 수 있다고 따로 밝혔습니다.2

녹음 버튼보다 먼저 알아 둘 것은 두 가지입니다. 녹음한 음성이 어디서 글로 바뀌고 요약되는지, 그리고 녹음을 누구에게 넘겨도 되는지입니다.

에이닷 통화녹음 한눈에

항목 내용
녹음 대상 SKT 사용자의 에이닷 앱 통화
다른 통신사 통화 요약만 계속 사용
함께 쓰는 기능 녹음 글 변환·통화 요약·통역콜
녹음 뒤 활용 통화 녹음을 에이닷 노트로 변환
처리 경로(2024년 점검) SKT 서버에서 글로 변환 → MS 클라우드에서 요약
녹음 실패 회사 과실 없으면 책임 없음(약관 제20조)
녹음 공유 상대방 동의 없는 제3자 공개 금지(약관 제11조)

앱 설명 기준 정리이고, 기능 범위는 앱 업데이트로 바뀔 수 있습니다. 표의 처리 경로는 2024년 6월 개인정보위 점검 때 확인된 구조입니다.

에이닷 통화녹음 한눈에 — SKT 사용자는 녹음·요약, 다른 통신사는 요약만. 2024년 점검 당시 녹음은 SKT 서버에서 글로 바뀌고 MS 클라우드에서 요약됨. 참여한 통화 녹음은 통신비밀보호법 위반 아님, 상대방 동의 없는 제3자 공개는 약관상 금지

출처: SK텔레콤 에이닷 App Store 설명·이용약관, 개인정보보호위원회 2024-06-13 발표, 대법원 2006도4981 (2026-10-21 확인)

누가 녹음할 수 있나

녹음 기능의 대상은 SKT 사용자입니다. 앱 설명은 녹음과 요약을 SKT 사용자에게 붙여 적고, 다른 통신사 사용자에게는 통화 요약만 남긴다고 썼습니다.12

약관도 서비스 목록에 전화 기능을 따로 둡니다. 에이닷 이용약관 제9조는 제공 서비스로 통화음성 녹음, 녹음 내용의 텍스트 변환, 통역콜, 전화 서비스를 나열합니다.3

말이 다른 상대와 통화할 때 쓰는 통역콜도 같은 전화 기능 안에 있습니다.4 앱은 마이크 권한을 AI 음성 대화, 노트 녹음, 전화를 주고받을 때 쓴다고 밝힙니다.5

나이 제한은 크지 않은데요. 앱 설명은 버전 2.0.0 이후로 14세 미만도 쓸 수 있다고 적었습니다.6

아이폰에서 녹음되는 통화

녹음 대상은 에이닷 앱으로 하는 통화입니다. 앱 설명은 녹음·요약을 에이닷 앱 통화에 붙여 적었고, 아이폰 기본 전화 앱으로 건 통화를 에이닷이 녹음한다는 문장은 없습니다.1

T전화의 후속인 에이닷 전화 앱을 쓰는 경우도 같습니다. 이 앱 설명은 에이닷 전화 앱에서 전화를 걸어도 녹음되는 에이닷 앱으로 통화할 수 있다고 안내합니다.7

두 앱의 기록은 이어집니다. 에이닷 전화 앱에서 에이닷 앱의 통화기록을 볼 수 있다고 앱 설명이 밝힙니다.8

  1. 에이닷 앱(또는 에이닷 전화 앱)으로 전화를 겁니다
  2. 통화가 끝나면 녹음과 글 변환·요약이 에이닷 앱에 남습니다
  3. 필요하면 그 통화 녹음을 에이닷 노트로 만듭니다

통화 녹음과 음성 파일은 바로 노트로 만들 수 있다고 앱 설명이 안내합니다.9 회의록·강의 노트처럼 정리할 통화라면 이 단계까지 이어 쓰면 됩니다.

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녹음이 처리되는 경로

개인정보보호위원회는 2024년 6월 12일 전체회의에서 에이닷을 포함한 AI 응용서비스 4개 사업자의 사전 실태점검 결과를 의결했습니다.10

점검 당시 구조는 이랬습니다. 이용자 기기에서 통화가 녹음되면 음성파일이 SKT 서버에서 텍스트로 변환되고, 그 글을 MS 클라우드에서 요약해 이용자에게 돌려주는 방식이었습니다.11

내 휴대폰통화 녹음
▸
SKT 서버음성을 텍스트로 변환
▸
MS 클라우드텍스트 요약
▸
내 앱요약 전달
2024년 6월 개인정보위 점검 당시 에이닷 통화 녹음·요약 처리 순서

녹음 파일이 휴대폰 안에서만 처리되는 구조가 아니었다는 뜻입니다. 위 경로는 2024년 점검 결과 그대로이고, 그 뒤 처리 위치가 바뀌었는지는 에이닷 개인정보 처리방침에서 확인해야 합니다.11

개인정보위가 고치라고 한 것

점검에서 문제가 된 곳은 글로 바뀐 통화 내용을 보관하는 시스템이었습니다. 그 시스템 등에 접속기록이 보관되지 않아, 접속기록 보관·점검 등 안전조치 의무를 지키라는 시정권고가 나왔습니다.12

근거 조항은 개인정보 보호법 제29조입니다. 이 조항은 개인정보처리자에게 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하도록 정합니다.13

법 위반과 별도로 개선권고 세 가지도 붙었습니다. 텍스트 파일 보관 기간 최소화, 비식별 처리 강화, 이용자가 서비스 내용을 명확히 이해할 수 있는 조치입니다.14

SKT는 점검 기간 중 국외이전 관련 고지를 구체화하고 학습데이터 보관 기간을 단축했다고 개인정보위가 덧붙였습니다.15

상대방 몰래 녹음해도 되나

통신비밀보호법이 막는 것은 공개되지 않은 타인간의 대화 녹음입니다. 제3조는 누구든지 이를 녹음하거나 청취하지 못한다고 정하고, 제14조도 같은 내용을 따로 둡니다.1617

대법원은 이 「타인간」의 뜻을 좁게 봤습니다. 대화에 원래부터 참여하지 않은 제3자가 남들의 대화를 녹음하지 말라는 취지라는 판단입니다.18

그래서 대화 참여자가 그 대화를 녹음한 것은 제3조 제1항 위반으로 볼 수 없다고 했습니다. 3인 대화에서 한 사람이 녹음한 사건이었고, 나머지 두 사람의 발언은 녹음자에게 「타인 간의 대화」가 아니라는 이유입니다.19

내가 참여한 통화 내가 녹음 통신비밀보호법 제3조 위반 아님(대법원)
내가 빠진 남의 대화 몰래 녹음·청취 제16조 1년 이상 10년 이하 징역

반대로 내가 빠진 남의 통화를 녹음하면 처벌 대상입니다. 제16조는 제3조를 어기고 타인간의 대화를 녹음한 사람을 1년 이상 10년 이하의 징역과 5년 이하의 자격정지에 처합니다.2021

그렇게 알게 된 대화 내용을 공개하거나 누설한 사람도 같은 형으로 처벌됩니다.22 다른 사람 휴대폰에 에이닷을 깔아 그 사람의 통화를 엿듣는 식이면 이쪽에 해당합니다.

녹음을 남에게 넘길 때

내 통화를 녹음하는 것과 그 녹음을 퍼뜨리는 것은 다른 문제입니다. 에이닷 이용약관 제11조는 통화 녹음과 변환된 통화 문자를 대화 상대방의 동의 없이 제3자에게 공개·제공·이용하는 행위를 금지 행위로 정했습니다.23

문제가 생기면 책임은 이용자에게 돌아옵니다. 제20조 제8항은 상대방 동의 없이 녹음을 공개·전송·공유하는 등 적법하지 않은 행위로 생긴 손해에 회사가 책임지지 않는다고 정합니다.24

약관이 막는 행위는 공개만이 아닙니다. 같은 조항은 상대방 동의 없이 제3자에게 제공하거나 이용하는 행위까지 함께 적었습니다. 단톡방·SNS에 올리는 것뿐 아니라 녹음 파일을 남에게 넘기는 것도 상대방 동의가 먼저입니다.23

요약을 그대로 믿기 전에

통화 요약은 녹음을 대신하지 못합니다. 이용약관 제20조 제7항은 참여자의 어조·발음·억양에 따라 실제 통화와 다르게 문자 변환·요약될 수 있다고 적었습니다.25

같은 조항은 회사에 고의나 중대한 과실이 없으면 통역콜·문자 변환·통화요약의 정확성을 보증하지 않는다고 정합니다.26 금액·날짜·계좌번호처럼 틀리면 안 되는 값은 녹음 원본으로 다시 들어야 합니다.

녹음 자체가 빠질 수도 있습니다. 제20조 제10항은 기술적인 사유로 녹음이 실패할 수 있고, 회사 과실이 없으면 그 손해를 책임지지 않는다고 정합니다.27

꼭 남겨야 하는 통화라면 끊은 직후 녹음이 생겼는지 확인하세요. 기능 문의는 SK텔레콤 휴대폰에서 114(무료), 다른 전화로는 1670-0075(유료)입니다.28

자주 묻는 질문

Q. 에이닷 통화녹음은 KT·LG유플러스 사용자도 되나요?

앱 설명은 녹음과 요약을 SKT 사용자 기능으로 적고, 다른 통신사 사용자도 통화 요약은 계속 쓸 수 있다고 덧붙입니다. 다른 통신사에 남는 것은 녹음이 아니라 요약입니다.12

Q. 아이폰 기본 전화 앱으로 건 통화도 에이닷이 녹음하나요?

녹음 대상은 에이닷 앱으로 하는 통화입니다. 에이닷 전화 앱에서 걸어도 녹음되는 에이닷 앱으로 통화할 수 있다고 앱 설명이 안내합니다.7

Q. 에이닷으로 녹음하면 상대방에게 알림이 가나요?

약관과 앱 설명에는 상대방에게 녹음 사실을 알린다는 문장이 없습니다. 법적으로는 대화에 참여한 사람의 녹음이 통신비밀보호법 제3조 제1항 위반이 아니라는 대법원 판결이 있습니다.19

다만 녹음을 상대방 동의 없이 제3자에게 공개하는 것은 약관 제11조가 금지합니다.23

Q. 에이닷 통화 요약이 실제 통화와 다르면 SKT가 책임지나요?

약관 제20조 제7항은 억양·발음에 따라 요약이 실제와 다를 수 있고, 고의·중대한 과실이 없으면 정확성을 보증하지 않는다고 정합니다.2526

Q. 녹음이 안 된 통화는 복구되나요?

약관 제20조 제10항은 기술적인 사유로 녹음이 실패할 수 있고, 회사 과실이 없으면 그 손해를 책임지지 않는다고 정합니다. 중요한 통화는 끊은 직후 녹음을 확인해야 합니다.27

참고

  1. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  2. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩ ↩2 ↩3

  3. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제9조, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩

  4. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩

  5. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명 선택 접근 권한, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩

  6. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명 사용 연령, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩

  7. SK텔레콤, 「에이닷 전화」 App Store 앱 설명, https://apps.apple.com/kr/app/id1150947951 (2026-10-21 확인). ↩

  8. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩

  9. 개인정보보호위원회, 「개인정보위, 에이닷 등 인공지능(AI) 응용서비스 사전 실태점검 결과 발표」(2024-06-13), https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10249 (2026-10-21 확인). ↩

  10. 개인정보보호위원회, 「개인정보위, 에이닷 등 인공지능(AI) 응용서비스 사전 실태점검 결과 발표」(2024-06-13), https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10249 (2026-10-21 확인). ↩ ↩2

  11. 개인정보보호위원회, 「개인정보위, 에이닷 등 인공지능(AI) 응용서비스 사전 실태점검 결과 발표」(2024-06-13), https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10249 (2026-10-21 확인). ↩

  12. 법제처 국가법령정보센터, 「개인정보 보호법」 제29조, https://www.law.go.kr/법령/개인정보보호법/제29조 (2026-10-21 확인). ↩

  13. 개인정보보호위원회, 「개인정보위, 에이닷 등 인공지능(AI) 응용서비스 사전 실태점검 결과 발표」(2024-06-13), https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10249 (2026-10-21 확인). ↩

  14. 개인정보보호위원회, 「개인정보위, 에이닷 등 인공지능(AI) 응용서비스 사전 실태점검 결과 발표」(2024-06-13), https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10249 (2026-10-21 확인). ↩

  15. 법제처 국가법령정보센터, 「통신비밀보호법」 제3조제1항, https://www.law.go.kr/법령/통신비밀보호법/제3조 (2026-10-21 확인). ↩

  16. 법제처 국가법령정보센터, 「통신비밀보호법」 제14조제1항, https://www.law.go.kr/법령/통신비밀보호법/제14조 (2026-10-21 확인). ↩

  17. 법제처 국가법령정보센터, 「대법원 2006. 10. 12. 선고 2006도4981 판결」 판결요지, https://www.law.go.kr/판례/(2006도4981) (2026-10-21 확인). ↩

  18. 법제처 국가법령정보센터, 「대법원 2006. 10. 12. 선고 2006도4981 판결」 판결요지, https://www.law.go.kr/판례/(2006도4981) (2026-10-21 확인). ↩ ↩2

  19. 법제처 국가법령정보센터, 「통신비밀보호법」 제16조제1항, https://www.law.go.kr/법령/통신비밀보호법/제16조 (2026-10-21 확인). ↩

  20. 법제처 국가법령정보센터, 「통신비밀보호법」 제16조제1항제1호, https://www.law.go.kr/법령/통신비밀보호법/제16조 (2026-10-21 확인). ↩

  21. 법제처 국가법령정보센터, 「통신비밀보호법」 제16조제1항제2호, https://www.law.go.kr/법령/통신비밀보호법/제16조 (2026-10-21 확인). ↩

  22. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제11조제1항제15호, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩ ↩2 ↩3

  23. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제20조제8항, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩

  24. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제20조제7항, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩ ↩2

  25. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제20조제7항, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩ ↩2

  26. SK텔레콤, 「에이닷 이용약관」 제20조제10항, https://api.sktapollo.com/tna/public/v1/channels/OVTD/terms/TERMS_OF_SERVICE/content (2026-10-21 확인). ↩ ↩2

  27. SK텔레콤, 「에이닷 - 나만의 AI 개인비서」 App Store 앱 설명 문의, https://apps.apple.com/kr/app/id1615345993 (2026-10-21 확인). ↩

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